“老伴，路修好了，我推你出門看看?！苯?，在市中區(qū)凌家鎮(zhèn)大灣村3組，隨著身下輪椅的車轱轆滾過院壩門、駛上便民路，癱瘓10年的段婆婆“眼前景”終于破開庭院“邊框”，一幀幀地延展向廣闊天地。

此前，段婆婆的兒子向市中區(qū)紀檢監(jiān)察干部反映，老家門前的土路窄長崎嶇、雨天難行，而父親已經(jīng)年邁，無法再背動癱瘓的母親外出，迫切想修一條入戶便民路，方便父母出行。

群眾“心上事”就是干部服務(wù)“上心事”。市中區(qū)紀委監(jiān)委迅速將段婆婆出行難問題列入今年度“有事找紀檢”待辦清單，實地勘察后確定可新修入戶便民路。只是，若要方便段婆婆坐輪椅出行，路寬至少要1米，如此，便要清除土路兩旁其他村民栽種的銀杏樹等。

為妥善解決好修路的相關(guān)問題，市中區(qū)紀委監(jiān)委決定發(fā)揮區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)通聯(lián)辦優(yōu)勢，協(xié)調(diào)區(qū)政府辦、財政、鄉(xiāng)村振興、交通運輸?shù)认嚓P(guān)部門共商解決辦法，最終確定由區(qū)財政下?lián)軐ｍ椊?jīng)費、鎮(zhèn)黨委主推、鎮(zhèn)紀委監(jiān)督、村委會具體負責(zé)。對涉及7戶村民栽種樹木的清除及補償問題，由鎮(zhèn)、村干部做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)過多次耐心細致溝通，7戶村民終于同意讓行。

在多方共同努力下，一條長76米、寬1米、厚10厘米的入戶便民路最終得以鋪設(shè)完成。

段婆婆的難題解決不是個例。今年以來，市中區(qū)紀委監(jiān)委轉(zhuǎn)變觀念方法，變“聽舉報”為“聽訴求”、從“盯干部”轉(zhuǎn)為“盯民生”，積極推進“有事找紀檢”行動，著力以解決群眾身邊急難愁盼問題為主攻方向，構(gòu)建起群眾信任監(jiān)督、監(jiān)督回報信任的良性循環(huán)，進一步提升了基層監(jiān)督、基層治理的群眾參與度。

同時，為確保讓基層群眾看到真變化、感到真成效、獲得真實惠，市中區(qū)紀委監(jiān)委以全覆蓋回訪方式實時跟進群眾滿意度，對反饋部分滿意或不滿意的，實行“一名領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)度、一個片區(qū)牽頭統(tǒng)籌、一套方案靶向化解”。

截至目前，市中區(qū)紀委監(jiān)委已全力推進解決群眾急難愁盼問題435個，圍繞“有事找紀檢”督辦6次、調(diào)度8次，已辦結(jié)民生問題群眾滿意度100%。