社區(qū)是社會(huì)治理的“最后一公里”，而社區(qū)書記則是社區(qū)的領(lǐng)頭雁。作為內(nèi)江經(jīng)開區(qū)壕子口街道內(nèi)鐵社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任，王利十一年如一日扎根社區(qū)，用真情真心做好每一件小事，回應(yīng)群眾期盼，被居民們親切地喚作“暖心書記”。

2012年，因工作調(diào)動(dòng)，王利從宜賓跟隨愛人來到內(nèi)江。期間，王利慢慢地開始了解社區(qū)的工作，并加入到社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。在志愿服務(wù)過程中，王利了解到內(nèi)鐵社區(qū)95%的居民都是鐵路職工、家屬和退休人員。作為鐵路家屬的王利，心中便萌生了要到社區(qū)工作，為轄區(qū)居民群眾服務(wù)，當(dāng)好鐵路職工后盾的想法，并在2013年正式進(jìn)入內(nèi)鐵社區(qū)工作。

為了盡快融入社區(qū)居民中，王利和同事經(jīng)常到小區(qū)、公園等居民較集中的地方進(jìn)行走訪，與居民面對(duì)面交流，了解需求、聽取意見，獲取“一手消息”，及時(shí)解決他們“急、難、愁、盼”問題。內(nèi)鐵社區(qū)作為典型的無物業(yè)老舊社區(qū)，一直以來，轄區(qū)存在基礎(chǔ)設(shè)施老化、停車難等問題。2023年，王利擔(dān)任社區(qū)黨委書記后，以城市更新行動(dòng)為契機(jī)，用了2個(gè)多月的時(shí)間，走訪社區(qū)3700余戶居民，摸清大家的改造意愿和訴求，進(jìn)行梳理上報(bào)，為城市更新行動(dòng)的規(guī)劃與實(shí)施提供了信息支撐。

自城市更新行動(dòng)開展以來，內(nèi)鐵社區(qū)不斷完善公共服務(wù)配套，突出適老化、功能化、安全化，對(duì)老舊小區(qū)的路面、墻面、屋頂、下水道等進(jìn)行了翻新改造，新增設(shè)了路燈、扶手、休閑桌椅，新建了居民活動(dòng)用房、充電樁、公共停車場(chǎng)、口袋公園等。

社區(qū)居民 蔡素仙：

現(xiàn)在社區(qū)的環(huán)境也很好，我們現(xiàn)在約著姐妹出來跳廣場(chǎng)舞，社區(qū)經(jīng)常組織我們跳一些文體活動(dòng)， 生活現(xiàn)在是越來越好。

在老舊小區(qū)改造過程中，內(nèi)鐵社區(qū)將鐵路歷史文化通過墻面繪畫的方式展現(xiàn)出來，形成了自己獨(dú)特的改造風(fēng)格。

內(nèi)江經(jīng)開區(qū)壕子口街道內(nèi)鐵社區(qū)黨委書記 居委會(huì)主任 王利：

在改造中，我們還深挖街道鐵路文化，將社區(qū)一面冰冷的水泥墻改造成為了體現(xiàn)我們鐵路人精神的文化墻，如今，這里已經(jīng)成為留住城市記憶、吸引市民參觀的網(wǎng)紅打卡地。

轄區(qū)獨(dú)居老人獨(dú)自生活，缺少陪伴和慰藉。每周，王利都會(huì)抽空入戶，聽聽老人的心聲，詢問他們是否有需要幫助的地方，把老人的小事、難事、煩心事全都記錄下來，第一時(shí)間為他們排憂解難。社區(qū)工作很平凡，服務(wù)群眾無小事，唯有用心用情，才能贏得信任和支持。經(jīng)過社區(qū)黨員干部及轄區(qū)廣大群眾的不懈努力，曾經(jīng)的“臟亂差”變成的現(xiàn)在的“潔凈美”，內(nèi)鐵社區(qū)先后獲得“全國全民健身活動(dòng)先進(jìn)單位”、省級(jí)“六無”平安社區(qū)、內(nèi)江市先進(jìn)基層黨組織、內(nèi)江市最佳文明單位、內(nèi)江市平安建設(shè)先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)，王利入選2023年度“甜城英才計(jì)劃”甜城鄉(xiāng)村振興人才。

內(nèi)江經(jīng)開區(qū)壕子口街道內(nèi)鐵社區(qū)黨委書記 居委會(huì)主任 王利：

在今后的工作中，內(nèi)鐵社區(qū)將繼續(xù)秉持服務(wù)群眾的初心，關(guān)注居民的“大事、小事、家務(wù)事”，傾聽群眾的“呼聲、心聲、嘆息聲”。關(guān)注居民新需求，認(rèn)真做好分內(nèi)事，推動(dòng)社區(qū)環(huán)境持續(xù)改善，公共服務(wù)水平不斷提升，努力讓每一位居民都能感受到實(shí)實(shí)在在的幸福感和獲得感。